入门须知 8

• 会员等级状态提升
• 我忘记密码了，怎么办？
• 如何编辑我的账户信息?
• 如何更改我的OffGamers账户邮箱地址？
• 如何将我的旧手机号码更换为新的手机号码？

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购买 9

• 如何购买Multi Game Card?
• 为什么我的订单是在Pending状态？
• 为什么会出现Pending状态的订单，究竟是什么原因？
• 我付款以后，浏览器又跳回到付款选择页面,请问这怎么回事？
• 处理费付款资料

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兑换代码 114

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代金券 3

• 如何充值代金券？
• 如何使用代金券？
• 什么是购物代金券

OffGamers Points 7

• 谁有资格在OffGamers忠诚度计划中受益
• OffGamers Points是如何计算的？
• OffGamers的忠诚计划我如何监控/兑换OffGamers Points？
• 我何时才能使用OffGamers Points？
• 为什么我的订单没有收到OffGamers Points？

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常问问题 20

• Pending状态的订单，OffGamers会进行哪些检查？
• 为什么会出现Pending状态的订单，是什么原因造成的？
• 如何检查我的订单状态？
• 可以为我取消Pending状态的订单吗？
• 如何知道我的订单是否已经处理？

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Shasso设备PIN码 9

• 设备PIN码概述
• 为什么我需要Shasso设备PIN码?
• Shasso设备PIN码多长时间到期？
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• 如果我没有收到Shasso设备PIN码的电子邮件，我该怎么办？

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政策和免责声明 1

• 退款与对换政策

技术方案 5

• 如何获得DNS信息
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