入门须知 11

• 我的旧手机号码丢失或手机无效，如何更换为我的新手机号码？
• 如何联系7/24小时客服平台？
• 我忘记密码了，怎么办？
• 如何给网站的客服人员发送邮件？
• 如何更改我的密码?

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购买 12

• Asiasoft @cash：订购指南
• 如何购买Multi Game Card?
• 为什么我的订单是在Pending状态？
• 为什么会出现Pending状态的订单，究竟是什么原因？
• 我该如何避免发送eCheck ？

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兑换代码 113

• 战网（Battlenet）
• Steam Wallet Card
• Nexon EU Epin
• iTunes礼品卡兑换指南
• Playstation Network

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代金券 2

• 如何充值代金券？
• 如何使用代金券？

OffGamers Points 7

• 谁有资格在OffGamers忠诚度计划中受益
• OffGamers Points是如何计算的？
• OffGamers的忠诚计划我如何监控/兑换OffGamers Points？
• 我何时才能使用OffGamers Points？
• 为什么我的订单没有收到OffGamers Points？

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常问问题 20

• Pending状态的订单，OffGamers会进行哪些检查？
• 为什么会出现Pending状态的订单，是什么原因造成的？
• 如何检查我的订单状态？
• 可以为我取消Pending状态的订单吗？
• 如何知道我的订单是否已经处理？

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Shasso设备PIN码 9

• 设备PIN码概述
• 为什么我需要Shasso设备PIN码?
• Shasso设备PIN码多长时间到期？
• 有限制授权的设备数量吗？
• 如果我没有收到Shasso设备PIN码的电子邮件，我该怎么办？

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政策和免责声明 2

• 退款与对换政策
• 退货政策 & 免责声明

技术方案 5

• 如何获得DNS信息
• 如何获得Ping值
• 如何获得路由跟踪结果
• 如何提交关于网站的连接问题
• 如何清理浏览器cookies

分销商 1

• 如何注册成为分销商？

Shasso两步验证(2FA) 3

• 它是如何工作的？
• 如何启用两步验证（2FA）
• 如何取消Shasso的两步验证（2FA）